年味足、春意浓! 丽江古城春节假日旅游回暖

2021年春节假日期间，丽江古城保护管理局联合涉旅各部门，精心组织、周密安排、齐抓共管、热情服务，古城景区疫情防控措施扎实，旅游秩序井然，无重大投诉和旅游安全责任事故，安全、平稳、有序欢度春节。

春节假日期间，进入丽江古城景区的人流量为381382人次，古城旅游渐趋回暖。

云南天行拓展管理咨询会务有限公司是云南最早专注于商务会奖领域，并以专业化的架构，基于客户需求，市场洞察，整合策划，向客户提供全方位市场活动服务的专业化公司。提供会议会展、试乘试驾、奖励旅游、研学旅行、冬夏令营组织策划与执行、市场活动管理及包括AV搭建、物料制作、活动场地、演艺、拓展、劳务人员等专项资源管理在内的专业会展服务。公司服务品质不断融合及提升，历年来多次荣获业界和市场广泛认可，完善建立了以昆明、丽江、大理、腾冲、西双版纳、香格里拉为中心的商务会展服务圈。天行旗下有云南天行会展服务有限公司，云南天行拓展管理咨询有限公司，丽江佰诺酒店管理有限公司，丽江天行信息技术有限公司，丽江天行旅行社有限责任公司等企业。

落实防疫工作促安全

丽江古城景区设置33个门禁服务点、9个姜汤发放点、17个疫情防控临时隔离点，积极开展人流疏导志愿服务活动。在景区人流集中区域向游客宣传文明出游注意事项，对不戴口罩、不配合扫码测温等违反防控规范的行为进行劝导，街道社区对新入住游客人员加强防疫情况排查。截至2月16日，2021年累计开展爱国卫生运动2256人次，参加志愿服务2254人次。

提升景区服务暖人心

春节期间，丽江古城游客中心、旅游咨询服务点亭及学雷锋志愿服务亭服务海内外游客4561人次，提供讲解服务、发放景区宣传资料，提供综合便民服务等。组织193人次参与丽江古城旅游志愿服务，在旅游志愿服务中，古管局和公司领导干部带头做表率，带领广大职工下沉景区一线为游客提供旅游咨询和文明引导等服务，及时了解游客所需、所困，为游客提供优质服务，实现了保障景区安全、维护旅游秩序、树立文明景区形象三大目标。

营造节庆氛围迎新春

丽江古城景区加大巡逻巡查和宣传教育力度，严厉打击拉客揽客、高声叫卖、虚假宣传、刷单炒信、诱导消费等违法违规行为，营造规范有序的市场秩序。

严控游客流量营安心

丽江古城景区“春节”期间严格按照文旅部景区限量开放要求和景区疫情期间日瞬时最大游客接待量限定75%之规定。

古管局和公司领导带领全体干部职工确保景区正常游览秩序，让游客玩得开心、放心、安心，未发生游客投诉事件。丽江古城内旅游秩序良好，未发生旅游安全责任事故。
畅通投诉渠道全受理

值班值守人员对涉及古城的网络舆情、热线电话，及其他渠道咨询投诉保持高度关注，所有咨询、求助及问题反映均已及时有效处置。

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